
职业经理人,中国画画家,企管专栏作家,清华大学EMBA总裁班特聘讲师。“回忆营销”、“规则竞争力”、“猴子式管理”等诸多新营销、管理方法的创始人与实践者,被业界誉为“中国营销管理领域创新、实践的先行者”。北大、雅虎、价值中国联合举办的评选中国100位最具影响力营销管理专家第17位。
阿兹特克帝国是古墨西哥最后一代王朝,他们创造了辉煌的阿兹特克文明。特诺奇蒂特兰作为阿兹特克帝国的中心,拥有人口30万,是当时世界上最繁荣的城市之一,阿兹特克民族融合了其他各民族部落与自身的文化、习惯,这种开放的态度使其济发展迅速,并且带动了阿兹特克人的教育、科学、天文、历法、文字、艺术等各方面的发展。但遗憾的是,过分集权统治使阿兹特克帝国,以及其文明,断送在了一支微不足道的侵略军手中。
1519年,西班牙人荷南多·科尔特斯受西班牙政府指派,率领一支仅拥有11艘船只、500名士兵的远征队向尤卡坦半岛发动侵略。深入墨西哥内地,其第一个侵略目标就是阿兹特克民族的领地。面对当地拥有几百万民众的城邦,跟随科尔特斯的500名士兵非常恐惧,科尔特斯则在登陆后将船支全部击沉,以破釜沉舟的形式来激发士兵的斗志。科尔特斯利用阿兹特克首领蒙特苏马对“白神”的迷信,把自己伪装成神的使者,被蒙蔽的蒙特苏马把西班牙人迎入首府特诺奇蒂特兰。科尔特斯伺机囚禁了蒙特苏马,使其沦为傀儡。科尔特斯仅用500人便征服了拥有500万民众的阿兹特克帝国,并且最终覆灭了阿兹特克。
随着企业的不断发展壮大,规模与效率的冲突慢慢开始产生,而矛盾的核心与根源就是管理方式的选择——集权抑或分权。在中国,管理方式采用集权还是分权一直存在巨大争议,高层集权式管理是中国企业中管理形式的主流,但其弊端也很明显,尤其在参与市场竞争时,过度集权明显会削弱企业的反应速度与市场竞争能力。可采取分权,又极容易失控,甚至会出现组织分裂,各自为政等管理问题。集权行动缓慢,分权天下大乱,到底该集权管理还是分权管理?到达一定规模的企业,其高层管理者多在两难中徘徊。
集权
2000多年前的中国,秦始皇建立了第一个封建王朝,为了加强中央集权,实行了“郡县制”,排除地方专政,统一管理。这种中央集权的形式与思想一直承袭至今,也以文化的形态被普遍继承到今天中国的企业中。导致这一情况的主要原因,除受到传统文化与价值观念的影响外,也有成长方式与人性特点等方面的因素。很多企业是从零做起逐步发展起来的,家族式特征明显,权利基本掌握在一个或几个高层领导者手里。不同于西方,他们即使是家族式企业,在发展中也常有其他资本或人力介入企业的高层管理,其民主的文化氛围也致使其权利相对分散。
从科学客观的角度审视集权式管理,其优势主要体现在可以提高行政的效率,使组织总体政策高度统一,达到决策执行的高效率与组织的高稳定性。但相较其优点而言,弊端更为突出,集权的弊端主要是会使决策的质量与速度下降,应对市场的反应能力降低。高层脱离了基层,双方沟通需要层层传递,沟通起来不仅缓慢,还可能曲解传达的初衷,影响决策的正确性与执行的有效性,降低组织的适应能力。过度集权的组织,极可能使各个部门失去自我适应及自我调整的能力,从而削弱组织整体的应变能力。另外,还会降低组织中成员的工作热情,权力的高度集中使组织中绝大多数成员失去了思想参与的权利,久之会产生思想依赖,使整个组织除小部分的高层集权者外,大部分的组织成员与机构失去思考能力,变成了只会行动不会思考的肢体,此时整个组织开始行动迟缓,应对外界变化的能力降低。当集权者出现意外后,整个组织就会瘫痪,甚至死亡,这是集权最大的危险,而组织越庞大,这种危险性就越高。这也是很多大企业高层领导者一有变动,整个企业就开始动荡,陷入危险与诸多不确定因素之中的主要原因。简单来说,集权对内部管理是有利的,但对于应对外部竞争就极为不利。







