招式十一：体验得有细节及内涵

都知道要做体验，但体验不能是粗糙又假大空的花架子。得有靠谱的细节支撑，得有展现品牌文化的内在价值。

爱马仕最近在魔都整了个旗舰店，就在香港广场旁边。特立独行的背后则是体验式的古旧底蕴的红砖房展现气质，圣诞树已立，除了销售还有大量艺术体验活动，客户逻辑又大气的陈列细节。

招式十二：会造靠谱的副牌增收

H&M不只是H&M，5大副牌才是核心竞争力，包括中高端有气质的Cos、淑女高雅范的高端品牌& Other Story、辣妹潮女风的Cheap Monday、青春烂漫风的Monki、简洁冷感风的Weekday。

外婆家成功后，副牌炉鱼也已打开局面，锅小二火锅、柴田西点、指福门、速堡、小吴哥、UNCLE5、第二乐章、运动·会则各有特色。商智库认为，多元的副牌是集团化后的必然，同样是增收的关键。

招式十三：速度及效率能赢得未来

看到商机，就要抓住，打造有效率的高竞争力模式，稳扎稳打的同时也要迅速抢占目标市场，才能获得最佳的发展机会。

两个例子。85°C曾是魔都头号面包点心店招牌，在风头正劲的时候，没有快速下沉二三线城市去占便宜，直至诸多日韩德法面包坊进军中国后，如今影响力及竞争力大大下降。巴贝拉也是同样，曾经是简式意大利体验餐厅头牌，但在布局及竞争中棋差一着。

招式十四：陈列、布局从对标做起

不只是商品，陈列、布局也是商场体验核心的因素。陈列做出品，能帮品牌大大加分。因为诸多快时尚大牌及奢侈品牌已制定出潜在的标准，不跟上，会让消费者觉得太low。

大陆出品的一打家居杂货店，Hi百货、半径5米、畹町、吾行居、扑坊、申活馆、polynono、旋木时光，靠的就是陈列及布局逆袭。

招式十五：服务越来越重要

服务越来越成为重要的一环，背后是公司管理及培训体系，体现出的则是品牌的人文素质及内涵格局。商智库认为，好的服务能大大提升客户粘性及品牌口碑，大陆店铺拼服务的时代依然到来。

这一块确实日系的品牌最到位。譬如最近进大陆的正热门的日系超市，APITA，服务员会狠艺术耐心地摆放每一件商品，而不是直接丢个袋子给你，而且有免费冰以便保证刺身品质。

招式十六：大格局读懂时代所需

时代一直在变，商机一直在变，读懂，才能在创新中脉准痛点。

都说LV老了烂大街了，但其实LV在大陆大批关店的同时，也在创新，最新的颠覆的限量版的鳄鱼皮包同样亮瞎很多贵妇及精英女。

招式十七：用心感动消费者

能感动人，也是竞争力。英国John Lewis百货，年年圣诞推出的广告，能感动全球的消费者，大大提升品牌价值及提袋率。

当然，这得用心，得花心思，得客户思维，一般的真学不来。

招式十八：拼内功才是根本

服装店的内功是面料和设计、餐厅的内功是菜色和口味，把内功练到家了，当然舍我其谁，毕竟大陆这边就是绝对的酒香不怕巷子深。

under armour靠面料就能赢得全球年轻人青睐，取代了adidas成为全球运动品牌老二。韩寒合伙的很高兴遇到你餐厅则是靠着米其林菜品及还算不错的口味，今年在大陆大放光芒。

招式十九：拉人气明星代盐或合伙

明星代盐是常规思路，费钱但有效。

如今，和明星合伙开店才是真正光芒四射。在今年有40多家明星投资的实体店在大陆崭露头角，诸多粉丝捧场，再加上不一般的眼界和合伙伙伴，比一般的店铺更快能打开市场。

招式二十：线上线下同价同发力

线上线下同价的O2O模式越来越被大家所认同。因为这本就是全球的大势所趋。优衣库就有是其中的先行者。

欧美几大靠电商崛起的人气电商都在转型开实体店。美国的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在线上积累完口碑及原始积累后在线下铺开实体体验店发展大战略。英伦诸多高街品牌电商同样如此。

就在今年的11月初，亚马逊开出了首家实体店。紧接着，当当的书店则就要本月开业，首店长沙1200方，计划3年开1000家。说明对电商来说，线上客户增长很可能已达瓶颈，再不拼实体店市场，就真要落后了。