作为一个服装加盟店老板,想必你也很清楚,销量大小对店铺经营有着举足轻重的地位。那么,该如何提高销量呢?这里有很多讲究的地方,今天要讲的就是服装销售中的“恋爱”学!
1、和你的产品“谈恋爱”
你了解和自己朝夕相处的产品吗?你了解它的个性吗?了解它的风格卖点、长处、缺陷吗?了解它的搭配方式吗?如果你还不了解,那么先把她看做是你要追求的“梦中情人”,赶紧行动!
经常和你的产品“谈恋爱”,然后至少要找出产品的3个最重要特色,它们可以给你的顾客带来什么样的好处,以及它们的穿着场景和搭配方式,这样,在你彻底了解你的产品后,你就可以非常专业细致的服务于你的顾客!
了解竞争对手的产品好在哪里?--单单了解自己的产品是不够的,也要关注“情敌”的情况,知己知彼放开百战百胜!
2、和你的同事“谈恋爱”
和同事“谈恋爱”只是一种比喻,这个爱指的是分享,其实是要把产品的好处分享给你的同事,让这种好处广为传播,并最终带个顾客。
“爱”要大声说出来--喜欢一个人就要用甜言蜜语讲出来,否则那就是“单相思”。介绍产品也要有“甜言蜜语”,组合介绍产品的语言,和同事模拟“谈恋爱”,把同事当成顾客,频繁练习,在模拟“谈恋爱”的过程中,发现阻碍成交的绊脚石,及时改正。这样,在真正向顾客“示爱”的时候,接受“爱”的机率就会非常大。
3、和你的顾客“谈恋爱”
大街上你发现一美女,是你喜欢的类型。如果你直接上去对美女说:美女,我喜欢你,我们结婚吧,多半会被当做神经病臭骂一顿。同样, 顾客一进门你就劈头盖脸的告诉顾客:我们的裤子非常good,非常nice,你掏钱吧,多半也会收到一顿白眼。那怎么办?
先得建立信任,拉近距离在展开追求。建立信任的第一步就是要善于倾听。一个好的倾听者,必须学会提问。好的导购在一开始都是不断地提问:“你对哪些款式感兴趣?”或是“您需要哪个风格的?”“是送人吗,还是自己穿?”打开话题,让顾客开始讲话。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好,你跟她的信任就已经开始建立了,就会非常容易的知道顾客的需要了,这个时候才能投其所好,展开进攻!
找到顾客购买的关键点,并赞美顾客认同顾客。也许你的产品特色有10项,但是可能只有1项对顾客来讲是最重要的,那个最重要的关键假如没有掌握住,其他的都没什么用。
记住,顾客购买的永远是你的产品带来好处和价值。女孩子喜欢的其实不是鲜花,而是喜欢浪漫,尤其是与情人的浪漫。当你真正和顾客建立“感情”后,哪怕你送的是“野草”顾客也会乐意接受的,因为顾客的心理期望得到了满足!
追女孩常遭受拒绝是正常的,除非你是万人迷的情圣!销售也是同样的道理。所以,我们要经常总结,分析顾客不买的原因并改正,下次成交也就在情理之中。
4、做好售后服务 让“爱”天长地久
女孩子不喜欢没有责任感的男孩,一旦被感动,就希望天长地久,同样顾客也一样,一旦购买了你的产品,等于和你关系有了实质性的变化,一旦成功就千万不能变心!一辈子的生意比一锤子买卖有更深远的意义。对于成交的顾客,一定要做好售后服务(什么是好服务?就是做到别人不买你的都不好意思!),要不断关心顾客、帮助顾客解决穿着搭配的问题,让顾客感受你对她的真心,这样顾客才能成为我们的固定顾客、忠诚顾客!
服装加盟店主需要明白的是,向顾客卖产品和追求自己心仪的美女有着共通之处,除了要用心去了解他们的需求,也要兼顾自己的承诺,这样才能真正留住顾客心。







