37、感觉介绍服装时的销售话术越来越少？
答：①加强销售演练②团队协作③加深产品知识④提高知识面（行业、健康、养生、运动等话题）

38、导购对长时间试穿无购买欲望的人会没耐心，怎么办？
答：①明确顾客至上、服务第一②强化顾客跟进③销售协助

39、想把业绩做好，但不知道该怎么去做很茫然？
答：①任务分解②老带新③专业技能④制定工作计划

40、制度执行不起来？
答：①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制

41、怎么去提升店铺的整体执行力？
答：①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程

42、导购专业知识不熟练，怎么让员工尽快对专业知识熟悉？
答：①员工培训②销售演练③老带新

43、店面员工不好管理？
答：①找出原因②规范制度③分层管理④责任人⑤明确岗位职责

44、员工销售技巧不到位，想尽快提升？
答：①专业培训②销售演练③团队协作④店长帮单及指导⑤奖励机制

45、员工心态不好，传播负能量，怎么办？
答：①沟通谈心②团队建设③企业文化培训

46、员工不会赞美客户，进行情感沟通，怎么办？
答：①模拟演练②情感销售培训

47、店铺员工的仪容仪表，怎么说都做不到位？
答：①服务形象培训②明确标准③严明管理制度

48、竞争不过附近竞争对手，怎么样尽快改善？
答：①店面形象提升②销售技巧培训③陈列调整④货品占比调整⑤完善售后⑥VIP跟进⑦不同营销活动⑧进行顾客截流⑨广告宣传⑩员工提成、奖励机制

49、店铺的布局怎么改进更能吸引顾客？
答：①调整陈列②精品展示③根据客流走向调整④提升道具⑤合理货品占比⑥小装饰提升气氛

50、管理层和店铺员工的关系，如何更好的相处？
答：①了解问题②明确分工③规范管理制度④团队打造

51、店铺不开早会、周例会及月例会等，（有些甚至不开会），会议应该怎么开？
答：①制定会议制度②制定会议目标②明确会议职能③规范会议流程④控制会议时间

52、员工无迎宾意识？
答：①销售服务流程强化训练②严明制度③规范仪容仪表

53、接待顾客时直接入主题，不了解顾客的需求？
答：①销售培训②模拟演练③团队协作

54、自信心不够（包括对自己、货品及公司），怎么办？
答：①销售培训②企业文化灌输③产品知识学习④模拟演练⑤奖励机制⑥鼓励关怀

55、销售目标无分解，如何设计薪酬方案更能带动激情？
答：①根据情况改个提或者个提加整提②不同级别不同提成系数③根据目标完成率④设立销售各种奖项（月冠军、周冠军、成交率、转介绍等）

56、不会讲解商品的FAB，如何训练？
答：①模拟演练②分配撰写③定时考核④选择各自认为最好看最畅销款式针对训练

57、店面管理员能力不错，但是员工对其信服度不高怎么办？
答：①确定岗位职责②启用竞争机制

58、店面工作氛围不是十分好，员工都比较低沉，怎么改善？
答：①心态培训②销售团队打造③背景音乐④员工分享⑤企业文化灌输

59、店面人流很大，但是消费不高，成交率也不高，怎么办？
答：①员工销售技能培训②打造销售团队③调整陈列④营销活动推广

60、店面没有合适的管理人员，怎么快速选拔提升？
答：①内部提升②外聘缓解③暂时晋升机制④责任人分配

61、员工抢单比较厉害，小团体比较多，怎么应对？
答：①调整接待方式②调整提成制度③组织活动④领头者谈心⑤店长监督协调

62、员工上班总是带着手机，不忙的时候就经常玩手机，说过但是效果不明显？
答：①严明管理制度②不要让员工闲下来③严重者严惩，以儆效尤

63、店面都是新员工，能力差，学习力差，销售业绩上不来，怎么快速提升？
答：①老带新②任务分解③帮带提成④制定工作计划⑤加强模拟演练和培训

64、薪资很高为什么员工还是会离职，或者不进行交流沟通呢？
答：①团队打造②规范管理层制度③组织活动④完善晋升机制⑤灌输企业文化

65、对手经常挖我的员工，刚培养好久被挖走了，怎么办？
答：①了解原因作出调整（薪资、环境、发展前景）②职业规划③员工关怀④多沟通

66、保险要不要给员工买，什么时候买合适？
答：①根据当地情况②根据店铺情况③转正后买④达到多长工龄购买

67、新员工还没来多久，就离开了？
答：①了解原因作出调整（提成、环境、团队）②老带新③企业文化灌输

68、店铺两班人员矛盾很大，两班人都不愿意调班，怎么办？
答：①团队打造②销售心态培训③定期调班制度

69、员工分级管理怎么分？
答：①合理人事架构②每个职位的奖惩制度③晋升机制

70、年终奖评定怎么来评?
答：①工龄②业绩③表现④特殊贡献

71、开业前期要怎么进行准备？怎么规划开业的流程？
答：①选址②装修③物料④人员⑤货品⑥活动

72、现在的招聘难度大，怎么办？
答：①门店结合网络招聘②学校招聘③内部介绍④人才市场⑤解决根本问题(薪资、团队、制度）

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