四、监督店务;

督导人员在平时需负起监督专卖店之事项如下：

店铺形象方面
1．店铺清洁 是否有确实做好且时时保持店堂的整洁
2．人员仪表 是否穿着干净整洁的制服化淡妆头发整齐戴工号牌站姿规范
3．迎客口语 顾客入店、在店出店是否都有说适当的口语
4．服务流程 唱票规范
5．早晚训 是否有确实举行早晚训有早晚训记录
6．仓库 是否清洁、服装是否摆放整齐、恢复服装包装

商品陈列方面
1．橱窗 是否能吸引顾客眼光表现服装特色且经常更换
2．展台 是否放置好卖款表现产品特色且经常更换
3．货架 是否都有按类别归类并做造型摆放
4．广告宣传品 有无使用宣传品、放置位置是否正确
5．收银台 台面干净整齐，物品定量定位。
6．检核出样商品 看店内库存形体、检核店内样品是否出全、

店铺维修方面
1．电器方面 追踪其修复情形及再次检查修复成果
2．装修方面 检查修复结果

商品价格方面
1．促销商品 每次到店都需检视各类商品的标价是否正确
2．新款商品
3．寄卖商品
4．残次品的折价处理 按规定执行残次品的折价幅度

清洁用品方面
1．产品清洁保养用品 是否齐全并有妥善的保管
2．店内清洁用品 玻璃水、抹布、拖把、扫帚、碧丽珠、水桶、地刷、牙膏是否齐全并放于指定位置

其它方面
1．文件档 价格档、督导广告档、其它事项、早晚训暨交接记录、督导人员巡店记录本、签到本、销售登记本
2．帐务盘查 检查店内帐务（库存帐、小票、销售记录本、折价证明）
3．与商场协调 做好与商场之间的沟通
4．店内指标落实分配情况 查看业绩达成表是否在规定时间内完成并 且落实到人到日。 每次到店需检视店长是否有将公司最新折指令确实执行 到店需填写到店时间、离开时间及根据上述内容所检查之实际情况写在店内之督导人员店巡店记录本上，每周一根据上周之工作情况填写一周工作报告。

五、销售分析;
1、对所管辖店铺销售情况分析：
A．首先根据周销售分析所售商品价格主要集中在什么区间段，如200以下，201－499等等区间段占当周销售百分比是多少。
B．根据周销售情况分析销售形体、款式、如时装类、休闲类等等占周销售百分比是多少。
C．分析影响本周销售情况的相关因素。
D．根据上述情况及店铺所提供的本周相关资料进行综合分析建议主管调整所管辖店的商品调配。
2、对所管辖区域竞争品牌进行分析;
A．了解竞争品牌情况、比较业绩的差异同时对影响因素进行分析。
B．对竞争品牌货品上柜情况进行分析。
C．对竞争品牌促销情况、价位区别进行分析。
D．对竞争品店铺所处的商圈及消费群体进行了解，做为公司新开店的参考。