以上只是做了纸面上的工作,接下来就是要谈判了,注意几个细节:
古话说成事需天时地利,要选好的天气,阳光灿烂的日子,看什么都会舒服些;也要选好的时机,采购近期情绪动态很关键,比如被公司的紧急任务搞得焦头烂额的时候不要找他,频繁出差开店的时候不要找,采购个人情绪阶段性低落的时候不要找他,这些信息的收集主要靠你的细心观察和经常沟通获得。但最关键的还是事前与采购电话预约,一来表示尊重,二来你按照事先预约的时间与他洽谈,他在谈判时对你会更有耐心。三来即使你当时被拒绝,也为下一次预约垫了底。
选了好天时地利还不够,还要把话说出来,要拉近你与采购的距离,并通过理性的分析最终说服采购认可你的新品进场计划。信心+专业+口才+真情+时机=有效沟通。在新品的谈判过程中,我们应该尽量避免出现以下几种情况:
1、随意承诺。新品进场也是采购提条件的好时机,业务人员在强势且苛刻的条件面前容易让步,为了赶快进场而随意承诺。如果承诺最后无法实现,将使进场事宜无限期搁置。如果轻易承诺,采购认为你还有更大的空间,会追加条件,逼得你无处躲藏。最恰当的办法就是对采购的条件不生硬拒绝,而是客气的说要回公司商议,再次回复采购时提出其它相关有利条件作为补偿,试探采购的口气及底线,应允采购的要求一定要让采购有来之不易的成就感,为以后的谈判打基础。
2、针锋相对。在谈判的过程中,讨价还价是不可免的,如果你沉不住气,把采购的苛刻要求理解为采购的针对性刁难,势必引发怒火,句句反驳,自己也会显得咄咄逼人。摆正心态,把每一次沟通定位为公务行为,不要掺杂太多感情因素,就不会与采购发生大的摩擦。同时,自己把每一次谈判都作为学习和考验,就会用敬重之心对待,结果会大不相同。
3、盲目无序。新品进场是个系统工程,谈判、建档、订货、上架、促销等很多环节,因此新品进场的沟通也是一个系统过程。在整体的把握上,一定要控制好节奏,先做什么,再做什么,每个环节要准备什么,如何开展,都要计划好,否则一股脑地全丢出去,又一团乱麻地被踢回来,采购会被这种无序的工作扰得很烦。进场时的品种、费用、订单数量、要一次确定好,促销、人员、陈列则要定好大纲,细节上的东西自己把握好,有头绪不盲目也就不会出大乱子了。







