自2000年至今，中国经历了一个信息化高速发展的阶段，无论是衣、食、住、行都离不开信息化的服务，就连绝大部分社交活动都依赖于网络信息化的建立。过去企业营销的方式主要是针对产品来说话，通过各种宣传媒介，最大程度的让消费者了解品牌、了解产品。但现在已经不是单靠传统营销就能取胜的，由于社交模式的转变，口碑营销成为各大企业的主要营销手段之一，KUGER古格品牌家居服也是其中倡导者。

敢于走在营销前列的KUGER古格，十分看好口碑营销对品牌的宣传，告别了开派对搞宣传的时候，通过微信、微博等社交网络上有组织的口碑营销活动，借助病毒传播，让人们主动把产品推荐给认识的人，反而比传统营销的投入更低，产出却更高。

顾客的口碑营销，主要通过一系列的社交网络，这给企业提供了一个可视化的角度来接触消费者。也许有人说口碑营销要浪费大量时间、人力、物力、财力，但营销效果不明显，前期成本太高，后期回报太低，不适宜企业营销。

古格却不认同这一观点，坚持以社交网络为基础的口碑营销，并不是把社交当成广告，而是当成一种与顾客互动的方式，就算短期内看不到成果，也不会放弃口碑营销战略。

就像是瑞斯•戴维斯所认为的那样，最成功的口碑营销就是要把顾客当成大使，给他们特殊的权限，让他们接触到产品或是公司高管等他们感兴趣的人。这么做听起来要颇费一番工夫，但是值得。他说：“这可能会增加口碑营销的人力成本，但是你没有花什么广告费，这样就足以弥补人力成本了。”

口碑营销，就是现在古格的新式营销手段，提供好的分享，有视觉效果、幽默的而且能表达独特观点的内容，在简单的互动中，提高消费者对古格了解，增进顾客对于品牌的忠诚度。良好的口碑营销，对于企业品牌的发展是百利而无一害的。