品牌童装店的核心目标就是盈利。假如一个品牌总部无法为店铺盈利提供支持和保障，那么这个品牌一定是失败的品牌。VIP这个名词带给了我们什么样的收益和启示呢？
面对当前顾客忠诚度的见异思迁，顾客总量的悄然流逝，顾客大面积的持卡不购或待购……

我们又该有什么样的思考和定位呢？

SOGNIKIDS邀请国内知名店铺运营专家罗英老师着重分析目前童装专卖店VIP管理存在的问题，并协助加盟商以VIP管理为突破口提高盈利水平。将带领你从问题的根源入手，清晰阐述VIP的现状，系统分析成因，细分顾客群体，锁定目标群，把握关键时刻，突破概念，固本求新，打造属于我们的个性化金牌VIP服务，有效提升店铺业绩！SOGNIKIDS卓维乐童装针对以下五大模块为加盟商建立VIP管理系统。

一、VIP贵宾卡漫天飞，却总是锁不住贵宾的心

1、店铺各类VIP政策层出不穷，打折、积分、送礼等，可贵宾司空见惯，不为所动

2、贵宾分级却如镜中水，水中月，无法实现等于白费

3、贵宾资料与消费数据分析混乱，找不准VIP需求，所做优惠无法打动VIP的心

4、没有建立VIP管理系统，VIP越来越多反而顾客抱怨越来越多

二、在店铺运营充分了解你的忠实顾客

1、客户是找来的，而非等来的

2、收集目标客户资料，建立详实的VIP档案

3、看销售数据做调研，探寻客户需求

4、营造产品价值

三、针对VIP客户的顾问式销售策略

1、为VIP开设感情帐户

2、VIP顾客的关怀与挽留计划

3、VIP的针对性服务(VIP客户消费心理分析)

四、让VIP客户产生最大效益

1、有效细分客户

2、VIP服务等级递增

3、VIP客户与店铺业绩的关系

4、转介绍管理策略和技巧

5、提高VIP客户的购买次数及单价的技巧

6、如何让VIP客户成为你的好友并建立长久关系

五、化解VIP投诉

1、VIP投诉的原因及重要性

2、有效的处理顾客投诉的技巧

3、顾客投诉处理的解决结果及表现投诉处理案例分析

4、预防顾客投诉产生的技巧

六、以情感为纽带建立VIP客户管理系统

1、没有建立VIP管理系统，VIP优惠政策无法实现。

2、总结VIP系统导入关键点及操作方法