随着市场竞争的日益激烈，实施标杆管理法的企业日趋增多。今年，卡琪屋也建立了店铺标杆体系，并开始从公司直营店开始，逐渐向全国各地加盟店铺实施基准管理模式。

企业文化及标杆体系宣导

4月下旬，卡琪屋培训部组织了一场为期3天的初级督导认证暨复训营，从企业文化、标杆体系文化、服务八部曲、VIP服务、卡琪屋面料知识等方面巩固和强化督导的专业知识，让他们从中温故知新，循序渐进地深入了解课程重点。

VIP客户管理课程现场

据卡琪屋培训部负责人称，此特训营日后也将到全国各地巡回培训，督导也会出差到各加盟终端店铺宣导标杆管理体系，店铺标杆管理体系的推行将会让卡琪屋的终端店铺发生组织创新和流程再造，同时也有利于建立学习型组织，让各加盟商体现到学习、模仿、追随、超越的自我发展过程。

卡琪屋商品知识课程

据了解，2013年是卡琪屋的品牌推广年，卡琪屋将从终端形象、终端服务、终端VIP维护等方面下重功，在全国多个省份县城建立卡琪屋品牌标杆店铺，让全国加盟店铺围绕提升自身运营能力和实现发展目标、瞄准一个比自己绩效更高的店铺进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己、超越标杆、追求卓越。