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提高品牌忠诚度 巧留老客户
服饰编辑:吖头
2013-02-21 15:19来源于:丽人服装网
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不少童装品牌为了打响品牌力度,高消费用于铺天盖地的广告投入,为了留住顾客,而这种方法还不如将更多的精力财力用在提高品牌的忠诚度上。

提高品牌忠诚度可以降低行销成本,增加利润。企业的百分八十业绩似乎来自百分二十的老顾客。维持一个老客户的成本仅仅为开发一个新客户的七分之一,由此可见,培养顾客忠诚观念对创造品牌价值非常重要。

品牌童装讲究的不只是优质的产品,一流的服务同样重要。服务令人满意,才会让消费者感到花钱花得值得。不然,买到再好的产品都不能满足心理需求。

对于经常光顾的客人,可以给予更多的优惠政策,并且提高服务质量。为其办理会员卡。如果顾客一味的消费,却跌不到任何的优惠,只会影响对品牌的忠诚度。

关健词:品牌忠诚度
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